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Politique de conservation et de destruction des données biométriques d’Elio
Date d’entrée en vigueur : 23 septembre 2026 · Version : 1.9 · Entité : The Elio Company LLC (« Elio », « nous »)
Pourquoi nous avons cette politique
Elio crée des morceaux audio apaisants et personnalisés pour votre chien en mêlant de la musique instrumentale générée par IA à une couche sonore issue de votre voix. Nous recueillons un court enregistrement vocal et en tirons un profil d’identité vocale — un ensemble de mesures numériques de votre voix (hauteur, variabilité de la hauteur et courbe d’intensité sonore). Nous traitons ce profil comme un identifiant biométrique en vertu du droit applicable et, dans l’UE, l’EEE et le Royaume-Uni, comme une catégorie particulière de données à caractère personnel. Cette politique précise ce que nous conservons, pendant combien de temps, et comment ces données sont détruites.
Si vous vous connectez avec une clé d’accès (passkey), votre appareil vérifie votre empreinte digitale ou votre visage localement. Elio ne reçoit aucune donnée biométrique pour la connexion, uniquement une clé publique de passkey ; les clés d’accès n’entrent pas dans le champ de cette politique.
Consentement
Nous recueillons un consentement exprès et écrit avant d’enregistrer une voix ou de créer un profil d’identité vocale. Si vous résidez dans l’UE, l’EEE ou le Royaume-Uni, ce consentement constitue un consentement explicite au traitement d’une catégorie particulière de données à caractère personnel, et il est demandé lors d’une étape dédiée, séparément des Conditions générales d’utilisation et du reste du parcours d’inscription.
Le consentement ne couvre que la finalité décrite dans la présente politique — générer le contenu audio personnalisé de votre chien — ainsi que la communication de l’enregistrement et du profil d’identité vocale aux prestataires de services mentionnés ci-dessous, exclusivement pour fournir ce service en notre nom. Toute nouvelle finalité nécessiterait un nouveau consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment : supprimez la voix dans la section Voix de votre Lounge, ou écrivez à privacy@elio.pet. Nous supprimons le profil et cessons d’utiliser votre voix dans les nouveaux morceaux. Les nouveaux morceaux sont suspendus tant que votre foyer n’a aucune voix.
Nous conservons un registre de consentement jusqu’à 5 ans après la destruction de la dernière des données vocales qu’il couvre, ou plus longtemps tant qu’une action en justice le concernant est pendante, afin de pouvoir prouver le consentement, y compris pour un enregistrement qui n’aboutit jamais à un compte.
Ce que nous recueillons et stockons
| Données | Description | Lieu de stockage | Durée de conservation | Base juridique (UE/Royaume-Uni) |
|---|---|---|---|---|
| Enregistrement vocal brut | Votre lecture d’un texte de six lignes — généralement 15 à 60 secondes, limitée à cinq minutes par prise (audio non compressé) — téléversée lors de la session d’enregistrement | Stockage chiffré sur notre infrastructure cloud, et nos serveurs de traitement audio pendant son traitement | Supprimé dans les 24 heures suivant l’enregistrement — que le traitement aboutisse ou non ; la suppression est consignée | Votre consentement explicite — Art. 9(2)(a) — et notre contrat avec vous |
| Profil d’identité vocale | Mesures numériques dérivées de votre enregistrement (un identifiant biométrique), utilisées pour générer l’audio quotidien de votre chien | Notre base de données, notre stockage d’objets chiffré et une copie de travail sur nos serveurs de traitement audio | Pendant toute la durée de l’abonnement du foyer — détruit dans les cinq jours suivant la fin de cet abonnement (par résiliation ou expiration), lorsque cette voix est retirée ou lorsque le compte est supprimé, selon la première éventualité. Si un enregistrement effectué lors de l’inscription n’aboutit jamais à un essai ni à un abonnement, le profil et l’enregistrement sont automatiquement supprimés dans les 24 heures, et la suppression est consignée | Votre consentement explicite — Art. 9(2)(a) — et notre contrat avec vous |
| Morceaux audio générés | Morceaux quotidiens mêlant la couche dérivée de la voix à de la musique instrumentale | Stockage d’objets chiffré | Jusqu’à 72 heures après la publication dans votre flux, puis suppression ; un morceau qui n’est jamais publié est supprimé dans les 48 heures suivant sa date de publication prévue | Notre contrat avec vous |
Finalité
L’unique finalité de la collecte est de générer l’audio apaisant et personnalisé que vous demandez. Nous n’utilisons pas les données vocales pour vous identifier, vous authentifier ou établir votre profil. Nous ne vendons, ne louons, n’échangeons ni ne tirons aucun autre profit des données biométriques, et nous ne les communiquons à aucun tiers pour son propre usage, sauf lorsque la loi l’exige.
Calendrier et méthode de destruction
En l’absence d’un mandat ou d’une citation à comparaître (subpoena) valides délivrés par une juridiction compétente, les données biométriques sont détruites à la première des échéances suivantes : (a) le calendrier ci-dessus ; (b) votre demande de suppression (suppression du compte ou retrait d’une voix) ; ou (c) vingt-quatre mois après votre dernière interaction avec Elio. La destruction s’entend de la suppression définitive de l’enregistrement en base de données, des objets de profil stockés et de toute copie de travail sur nos serveurs de traitement audio, l’événement de suppression étant consigné. Dans les foyers à plusieurs voix, le retrait d’une voix supprime ce profil et empêche cette couche d’apparaître dans les nouveaux morceaux ; les autres voix ne sont pas affectées.
En plus de ce calendrier, nous vérifions au moins une fois par an si des données vocales que nous détenons encore ont cessé de servir la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Lorsque nous déterminons que c’est le cas, ces données sont détruites dans les 45 jours suivant cette décision.
Prestataires de services
Les données vocales sont traitées exclusivement sur une infrastructure cloud sous contrat agissant pour notre compte — stockage d’objets cloud et services réseau, calcul pour le traitement audio et hébergement de bases de données. Il est contractuellement interdit à chacun d’utiliser les données pour ses propres finalités. Aucun prestataire de transcription vocale, réseau publicitaire ni prestataire d’analyse ne reçoit de données vocales ; le surlignage synchronisé pendant l’enregistrement s’exécute sur nos propres serveurs. Votre enregistrement est conservé dans un stockage d’objets chiffré et traité sur un serveur en Europe ; notre base de données et le reste de notre infrastructure se trouvent aux États-Unis. Les transferts vers les États-Unis sont couverts par les clauses contractuelles types de la Commission européenne — avec l’Addendum pour le Royaume-Uni, si vous êtes au Royaume-Uni — ou par la certification d’un prestataire dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis et de son extension britannique ; pour la Suisse, par la version de ces clauses reconnue par le PFPDT ou par la certification d’un prestataire dans le cadre du Swiss–US Data Privacy Framework. Une copie est disponible sur demande à privacy@elio.pet.
Garanties de sécurité
Les données vocales sont chiffrées en transit, ainsi qu’au repos dans le stockage d’objets et dans notre base de données ; l’accès est restreint ; la suppression des enregistrements bruts est automatisée et consignée. Nous appliquons un niveau de diligence raisonnable au moins aussi protecteur que celui réservé aux autres informations confidentielles et sensibles en notre possession.
En cas d’incident de sécurité
Nous traitons tout incident de sécurité impliquant des données vocales selon un protocole interne écrit et, lorsque la loi l’exige, nous en informons les personnes concernées et les autorités de réglementation compétentes dans les délais fixés par la loi.
Vos choix
Vous pouvez à tout moment retirer une voix dans la section Voix de votre Lounge, ou supprimer votre compte dans sa section Confidentialité ; l’une ou l’autre de ces actions déclenche la destruction décrite ci-dessus. Questions ou demandes : privacy@elio.pet. Si vous vous trouvez dans l’UE, l’EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni, la section européenne de la Politique de confidentialité s’applique en complément de la présente politique.